Para garantir a qualidade técnica aos seus clientes, a Abilis Tecnologia possui equipe para atender ao diversificado ambiente de infra-estrutura de TI, com as seguintes experiências:
Suporte e manutenção a mais de 50 servidores Linux e Microsoft
Help-desk para estações de trabalho e notebooks com mais de 1500 usuários – Linux e Microsoft
Gerência de TI a ambientes com mais de 50 sites remotos.

MIGRAÇÕES
COMUNICAÇÕES
INTEGRAÇÕES
SEGURANÇA
SUPORTE
DIAGNÓTICO
PLANO DE RECUPERAÇÃO DE DESASTRES

 

 

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MIGRAÇÕES
Servidores Windows para Linux
Servidores Linux para Windows
Ambiente Novell para Windows e Linux
Com 150 usuários distribuídos em 4 unidades remotas.
Tecnologia Frame-Relay para MPLS
Com 5 unidades e 3 Operadoras de Telefonia envolvidas .

COMUNICAÇÕES
Soluções anti-spam
Migração de ambiente com volume diário de aproximadamente 250.000 mails, reduzindo 97% dos e-mails não desejados e contaminados com vírus.
Intranet Corporativa
Servidores de web
Serviço de e-mail Linux e Windows
Mensageiro Corporativo

INTEGRAÇÕES
Integração de unidades remotas
Soluções de VoIP em Internet, Frame-Relay e MPLS
Manutenção e criação de ambientes WTS
Gerência e apoio/consultoria técnico em projetos de integrações de sistemas (softwares).

SEGURANÇA
Monitoramento e Bloqueio de Acessos à Internet
Soluções que evitam os acessos a conteúdos impróprios, mensagens instantâneas, vírus entre outros problemas comuns nos acessos corporativos a Internet.
Auditoria de acessos ao dados corporativos e sistemas
Redes Virtuais Privadas (VPNs)
Conexões seguras e criptografadas para interligação de usuários móveis e unidades remotas.
Implementação de Rotinas de Backup
Isolamento de serviços internos expostos na Internet
Implementação de DMZs.
Redundância de Serviços Críticos
Foram desenvolvidas soluções para duplicação de todo o Datacenter – backup site e também projetos para duplicação de servidores/serviços específicos. Criação de rotinas para replicação de Banco de Dados (PostgresQL e MySQL). Criação de rotinas para replicação de servidores de arquivos.
Segmentação lógica de redes
Implementação de isolamento lógico para separação de tráfego de unidades de negócios diferenciadas em um mesmo ambiente físico (VLAN).

SUPORTE
Servidores Linux e Windows
Estações de Trabalho Linux e Windows
Treinamento de utilização Linux e Windows (usuário final)

DIAGNÓSTICO

Análise de custo-benefício para ampliações e/ou atualizações de infra-estrutura de TI
Essa atividade pode ser executada de maneira pontual ou continuada.

Gerenciamento continuado de recursos de TI
Nos ambientes em que a gestão da infra-estrutura de TI é nossa responsabilidade, implementamos o Gerenciamento para os itens mais críticos, como por exemplo: Servidores, consumo do tráfego de internet, etc.

Diagnóstico técnico do ambiente de TI
Esta atividade pode ser executada de maneira a contemplar todo o ambiente de TI, incluindo servidores Windows e Linux, unidades remotas, etc.
Este tipo de trabalho já foi executado em ambientes que apresentavam sintomas de saturação e/ou com expectativa de mudança significativa tanto de tecnologia como de fornecedores.

Diagnóstico Técnico Específico
Desenvolvemos atividades de diagnóstico para situações específicas em nossos clientes, como:
Cliente adquiriu novos servidores para banco de dados e os resultados não foram os esperados.
O problema estava no hardware, na configuração ou aplicação? Após a coleta de dados desse ambiente foi possível elaborar relatório contendo informações técnicas e gerenciais apontando os problemas encontrados e respectivas soluções.
Cliente duplicou a capacidade de sua banda de acesso a internet e nas semanas seguintes os problemas de lentidão voltaram a ser observados.
O problema estava na qualidade do acesso internet, na configuração do roteador ou na utilização indevida? Após a monitoração do ambiente foi possível identificar os problemas, inclusive segmentado o tráfego de internet por utilização e por usuário.

Diagnóstico Comercial para TI
Esta atividade contempla o mapeamento dos gastos de TI, normalmente focado em telecomunicações (telefonia fixa e móvel, internet e demais serviços de Operadoras), visando obter o melhor custo-benefício na utilização desses recursos.
Esse mapeamento consiste da análise dos atuais contratos, perfil de utilização e faturamento.

Tanto para o diagnóstico técnico quanto comercial, poderá ser incorporada a análise dos processos internos.
Na medida em que todo o ambiente é analisado, sob o ponto de vista técnico, comercial e de processos, os ganhos tendem a ser maximizados.
Exemplo disso ocorreu em cliente com mais de 1.000.000 de chamadas originadas por mês.
Após análise do perfil de tráfego constatou-se que existia volume considerável de ligações com duração inferior a 30 segundos. Essa informação gerou uma reabertura de negociação com Operadoras visando uma redução do tempo de cobrança do período inicial da ligação de 60 para 30 segundos. Bem como uma re-análise do processo de abordagem aos clientes.

PLANO DE RECUPERAÇÃO DE DESASTRES
Qual o custo de um dia com os sistemas de faturamento e produção parados?
Avaliamos o ambiente de TI, planejamos a recuperação dos arquivos, acessos e sistemas no menor prazo aceitável.